POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – NAAHLUUM C&K

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Naahluum C&K (en adelante “EL RESPONSABLE”), con domicilio en Calle 22 s/n entre 43 y 45, Col. El Pedregal, C.P. 97345, Conkal, Yucatán, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por EL TITULAR.

2. Datos personales que se recaban

Para la prestación de servicios, elaboración de cotizaciones, envío de productos y cumplimiento de obligaciones fiscales y logísticas, EL RESPONSABLE podrá recabar los siguientes datos:

2.1 Datos de identificación

Nombre completo
Edad
Identificación oficial (INE: clave de elector, número de emisión/vigencia, OCR)
Nacionalidad
Firma (si aplica)

2.2 Datos de contacto

Número telefónico
Correo electrónico
Domicilio completo

2.3 Datos fiscales

RFC
Razón social
Régimen fiscal
Dirección fiscal
Constancia de situación fiscal
Uso de CFDI
Método y forma de pago

2.4 Datos para envío del material (obligatorios)

Para documentar correctamente el envío, EL RESPONSABLE recaba los siguientes datos:

A) Tipo de servicio

Servicio Ocurre
Servicio A Domicilio

B) Si el servicio es “Ocurre”

Ciudad
Estado

C) Si el servicio es “A Domicilio”

Calle
Número interior y/o exterior
Colonia o fraccionamiento
Ciudad
Estado
Código Postal

D) Datos generales para cualquier tipo de envío

Nombre completo de la persona que recibe
Número telefónico
Método de pago a la fletera

E) Datos de identificación requeridos por paqueterías (INE)

Clave de elector
Número de emisión o vigencia
Número OCR

F) Datos para facturación del envío y/o material

Razón social
RFC
Dirección completa
Régimen fiscal
Uso de CFDI
Método de pago
Forma de pago
Correo electrónico
Constancia de situación fiscal

Nota: La factura del envío es emitida exclusivamente por la paquetería. Los datos deben entregarse antes de documentar la mercancía, conforme a los requisitos de carta porte.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

3.1 Finalidades primarias (obligatorias)

Procesar pedidos y ventas
Elaborar cotizaciones y presupuestos
Emitir facturas
Gestionar pagos
Preparar, documentar y enviar mercancía
Cumplir con requisitos de carta porte
Verificar identidad del receptor
Cumplir obligaciones fiscales, legales y comerciales
Contactar al cliente para seguimiento de su compra
Atender solicitudes, aclaraciones o reclamaciones

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Envío de promociones
Información sobre nuevos productos o servicios
Actividades de mercadotecnia
Prospección comercial
Encuestas de calidad
Estadísticas internas

La negativa a estas finalidades no afecta la prestación del servicio.

4. Transferencia de datos personales

Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

Empresas de paquetería (para envío y carta porte)
Instituciones bancarias y plataformas de pago (Openpay, PayPal, BBVA)
Autoridades fiscales (SAT)
Autoridades competentes en caso de requerimientos legales
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, sistemas)

Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad.

5. Medidas de seguridad

EL RESPONSABLE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado
Pérdida
Alteración
Robo
Uso indebido
Destrucción

6. Conservación y eliminación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir obligaciones legales
Finalizar procesos comerciales
Atender garantías o reclamaciones
Cumplir con requerimientos fiscales

Posteriormente serán eliminados mediante métodos seguros.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

EL TITULAR podrá ejercer sus derechos ARCO enviando solicitud a:

naahluum@outlook.com

naahcontacto@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo
Medio para recibir respuesta
Identificación oficial
Descripción clara del derecho que desea ejercer

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles.

8. Revocación del consentimiento

El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento, siempre que no afecte obligaciones legales o contractuales.

9. Datos de clientes internacionales

Los datos podrán ser compartidos con paqueterías internacionales
Podrán ser utilizados para cumplir normativas aduanales
Podrán ser verificados para prevenir fraude internacional
Podrán ser conservados conforme a leyes mexicanas e internacionales

10. Cambios a la Política de Protección de Datos

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento las presentes políticas, ya sea por cambios legislativos, ajustes operativos, mejoras internas, requisitos de plataformas de pago, disposiciones fiscales o cualquier otra necesidad comercial. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en los canales oficiales de comunicación de Naahluum C&K.

11. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos ARCO:

999 331 1053
naahluum@outlook.com
naahcontacto@gmail.com